中秋、國慶假期，新區市民大多會買點兒應時應景的食品，或者和親朋好友聚在一起吃頓飯。而在歡度佳節的同時，大家更要注意節日期間的飲食安全問題。

　　促銷月餅有問題不退換？

　　中秋節前一天，王阿姨在一家超市購買了促銷月餅。這家超市此時正打出“買一贈一”宣傳標語，并且把正價月餅和贈送的月餅用透明膠帶捆綁在了一起。平時愛吃月餅的王阿姨看價錢如此合適便立即購買。但超市老板特意提醒王阿姨：“明天過節了，今天月餅大促銷?？墒遣煌瞬粨Q的!”王阿姨見月餅包裝還不錯，也沒多想便購買了。但回家后，王阿姨拆開月餅包裝才發現，其中有兩塊月餅的包裝是破損的，并且因為包裝破損，月餅已經變質了!于是她找到超市老板要求退換，但老板卻以已經提醒她為由拒絕退換。

　　天津滿華律師事務所的潘玉華律師解釋說，《消費者權益保護法》中明確規定，經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。由此可見，“打折商品不退換”屬于典型的不公平格式條款，即“霸王條款”，不具備任何法律效力。另外，《零售商促銷行為管理辦法》明確作出規定，零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙。

　　外賣食品有問題如何維權？

　　中秋、國慶節假期，小孫和親戚朋友們在一起過節，因為都是年輕人，懶得做飯，于是大家就點了外賣。他們選擇了一家新開不久的小吃店，打算嘗嘗這家店的口味如何。當天，他們點了七八道菜，在就餐時小孫發現其中有兩道菜應該不是現做的，菜品外觀和菜品味道都是隔夜的。然而店家卻堅決表示自己做的飯菜沒有問題，而是“菜品打包自然品相不如現做直接端上餐桌的漂亮”。因此，小孫和店家發生了糾紛。小孫想知道，如果自己懷疑外賣有食品安全問題，該如何維權呢？

　　潘律師提醒消費者注意，遇到有問題的外賣食品時，消費者首先應該盡量保持外賣食品的原狀，及時與商家聯系，進行情況核對?；蛘呒皶r拍照，保留相關證據。如果問題不嚴重，應該盡快與商家進行協商，退換或者直接向外賣平臺投訴。但消費者應該注意，食品安全不是小問題，一旦發生食品安全問題，可根據《食品安全法》第一百四十八條規定要求賠償。該規定明確，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。依據上述法律規定，消費者有權向商家要求賠償損失，并同時要求商家支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；如增加賠償的金額不足一千元的，可以要求商家支付一千元。而如果出現較大的食品安全事故時，消費者還可以直接與消協、食品質量管理監督部門聯系，并及時報警處理。(延勇)

　　來源津濱網

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